顧客ファーストを徹底した定額ビジネスモデル『サブスクリプリョン』ティエン・ツォ
皆さん、こんばんは🌙
先週から読んでいるビジネス書のレビューをさせていただきます❗️
ちなみに、当ブログルールは下記です。
レビューと言いましても、内容を詳しく解説するものではありません。
詳細は是非書籍を買って読んでみて下さい👌
当ブログでは、あくまで私が読んでポイントと思った箇所や「こう活用しよう!」と思った点を綴っておりますので、予めご了承いただけると嬉しいです😆
では、レビューを始めて参りましょう📖
今回読ませていただいたビジネス書はこちらです!
サブスクリプリョン 「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル
どんな内容なの?
サブスクリプリョン。
最近よく耳にするこの言葉はいわゆる定額制の事を指すが、これまでとは全く異なるビジネスモデルである。
製品ファーストから顧客ファーストへ。
どんな商品が売れるか?からその顧客は何を求めているのか?へ。
フェンダー、ネットブリックス、スターバックス、Uberなど名だたる企業が導入する最新型ビジネスモデルを、事例を挙げながらその導入方法まで詳しく解説した名著である。
押さえておくべきポイントは?
☑️サブスクリプリョン=『定額課金サービス』
☑️顧客ファーストの時代。➡️顧客が望むものは何か?どうすればそれを直感的なサービスとして提供出来るか?
☑️サブスクリプリョンとは、常に変化する顧客ニーズに対応するため、アップグレードやサービス追加で顧客価値を高める。また、顧客都合でいつでもサービスを休止再開出来る選択肢を提供しながら、1日でも長く利用し続けてもらうための施策を打つことにより収益化するモデルである。
☑️新しいビジネスモデル【循環的・ダイナミック】
☑️サブスクリプリョン最大の利点➡️顧客との間に真の1対1の関係を構築し、顧客の行動を理解し、カスタマージャーニーを適切に導ける。
レビュー内容はここまでです。
当ブログの為にしるしを付けて読み込んだ本をしるし書店の私の書店で販売致します。
よろしければ覗いてみて下さい👏
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